Il y a des situations où nous achetons un jeu particulier et regrettons ensuite de l’avoir acheté. Mais si vous avez acheté un jeu PS4 et que vous le regrettez, il y a une chance que vous puissiez obtenir un remboursement. Si vous regrettez également l’un de vos récents achats de jeux PS4, vous devez lire cet article pour savoir comment demander un remboursement complet de ce jeu.
Eh bien, il existe certaines politiques établies par Sony pour le processus de remboursement des jeux achetés. Comprenons-les un par un.
1) La première et principale exigence de Sony est que vous ne devez pas avoir joué ou diffusé ce jeu sur votre console. Si vous avez précommandé un jeu, vous ne devez pas non plus avoir installé les DLC de précommande du jeu. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour un jeu après l’avoir essayé ou y avoir joué.
2) Si vous avez précommandé le jeu 14 jours après sa sortie, vous pouvez vous faire rembourser à tout moment avant la sortie du jeu, étant donné que la première condition est remplie.
3) Si le jeu est sorti et que vous souhaitez obtenir un remboursement, vous ne pouvez l’obtenir que dans les 14 jours suivant le paiement. Après 14 jours, personne ne peut vous aider. Mais, vous serez remboursé de la totalité de votre argent si le produit ou le contenu que vous avez acheté est défectueux.
Une fois que votre situation aura surmonté tous ces points, vous pourrez alors obtenir un remboursement complet pour votre jeu. Voici les étapes que vous devez suivre pour obtenir un remboursement complet :
Remboursement complet sur les jeux PS4
1) Visitez le site officiel de PlayStation.
2) Accédez à la catégorie Support en haut, puis sélectionnez à nouveau « Support ».
3) Maintenant, dans le coin inférieur droit, cliquez sur « Assistance en ligne »
4) Entrez les détails de votre nom dans la boîte de discussion.
5) La boîte de discussion demandera : » En quoi puis-je vous aider aujourd’hui ? ». Sélectionnez «Éligibilité au remboursement » comme réponse.
6) Ensuite, il vous demandera si le compte PlayStation vous appartient ou non. Sélectionnez « Oui » comme réponse.
7) Ensuite, il vous demandera quel type d’achat vous souhaitez être remboursé. Sélectionnez « Retourner un jeu ou un module complémentaire » dans cette question.
8) Dans la question suivante, sélectionnez « Acheté accidentellement »
Après cela, le bot commencera à vous poser des questions générales auxquelles vous pourrez répondre par vous-même. Après quelques questions, vous entrerez en contact avec un agent pour plus de détails et de vérification. Une fois la vérification terminée, votre montant sera remboursé.
Donc, il s’agissait de demander un remboursement complet sur les jeux PS4 et DLC. Si vous avez trouvé cet article utile, partagez-le avec vos amis.