Em Dying Light 2, os jogadores jogarão como o protagonista masculino pré-definido chamado Aiden Caldwell. Aiden Caldwell é um novo personagem da série Dying Light, cujo passado o afirma como sendo um produto de um mundo infectado moribundo.
Aiden também possui agilidade e força sobre-humanas devido a estar infectado. Como Aiden foi infectado não é conhecido, mas provavelmente será exposto através de eventos no jogo.
Essas habilidades o ajudarão ao longo do jogo e também impedirão sua saúde, o que certamente conduzirá o enredo enquanto os jogadores jogam o jogo.
Aiden também é membro de uma facção chamada Pilgrims que vaga pelas ruínas de um mundo invadido por monstros infectados. Os peregrinos também são descritos como Ronins modernos, o que basicamente significa que são mercenários errantes que seguem um código de honra.
A peregrinação de Aiden com esses peregrinos acabará por levá-lo à cidade conhecida como Villedor, onde ele deve decidir seu destino e aqueles que a ocupam, vivos e mortos.
Em Villedor, Aiden precisará fazer muitas escolhas difíceis e lutar para descobrir seu passado ao encontrar sua irmã desaparecida. Os jogadores também podem esperar muitas opções de história, missões e muito conteúdo que expandirá e revelará mais sobre a história e o passado de Aiden.